Appui
Accédez à tous les services conçus pour rendre votre production efficace et gardez-la toujours au plus haut niveau.
Comment pouvons-nous vous aider?
Nous pouvons vous offrir une assistance en:
italien, anglais, allemand et espagnol
Nous sommes à votre disposition:
Lun – ven : 8:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00
Notre assistance téléphonique est en temps réel
+39 0185 457115
Envoyez un e-mail avec votre demande d’assistance.
Dans quel délai le technicien sera-t-il chez vous
Nos machines sont le moteur de la productivité de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforçons chaque jour de garantir des interventions rapides et opportunes sur votre site, afin d’assurer une assistance efficace partout dans le monde.
Consultez les informations ci-dessous pour savoir dans quel délai un technicien sera sur votre site, en fonction de votre région.
Europe
48 – 72 heures
Amérique du Nord
5-7 jours
Amérique du Sud
5-7 jours
Australie et Océanie
7-10 jours
Asie
5-7 jours
Afrique
5-7 jours
Les temps de service indiqués se réfèrent à un service fourni par un technicien de la société mère italienne. S’il existe un point de service dans votre pays, les délais d’intervention seront encore plus courts.
Nos points de Service Sont situés dans les pays suivants : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, France, Pologne
Support FANUC
Toutes nos machines équipées de CNC FANUC peuvent compter sur une assistance complète pour les CNC, moteurs, entraînements et PC Fanuc, fournie directement par les nombreux points de service FANUC. Avec des succursales dans 108 pays, nous garantissons un service complet et fiable partout dans le monde.
TECHNOLOGY First est l’extension des services destinés aux clients qui vous offre plusieurs avantages lors de l’achat de pièces détachées, d’outils, d’interventions et bien plus encore. *Disponible uniquement en Italie
Entretien
entretien programmé
Notre service de maintenance préventive est conçu pour garantir l’efficacité et la fiabilité maximales de vos machines au fil du temps. Grâce à des interventions programmées et à des contrôles périodiques, nous évitons les pannes inattendues et optimisons les performances, garantissant ainsi une production continue et ininterrompue.
Autres services
Formation
TECHNOLOGY Italiana offre à ses clients la possibilité de suivre des cours de formation et d’instruction dans ses locaux pour une utilisation correcte de la machine et / ou du logiciel de programmation associé. Les cours même peuvent être organisés chez le client si nécessaire. Contactez-nous
Installations
Notre personnel est disponible pour organiser l’installation de votre machine en cas d’achat direct de tiers de machines usagées. Nous nous occupons de toutes les phases délicates du déchargement à la réparation et à la mise en service. Le service est disponible en Italie et à l’étranger, où que se trouve votre voiture. Contactez-nous
Transferts
Notre personnel est disponible pour organiser le mouvement et la réinstallation de votre machine en cas de transfert. Nous nous occupons de toutes les phases délicates du déchargement à la fixation et à la mise en service. Le service est disponible en Italie et à l’étranger, où que se trouve votre machine. Contactez-nous