Ayuda
Accédez à tous les services conçus pour rendre votre production efficace et gardez-la toujours au plus haut niveau.
¿Cómo podemos ayudarte?
Podemos ofrecerle apoyo en: italiano, inglés, alemán y francés Estamos a su disposición: Lun – Vie: 8.00am – 12.00am 1:00 pm – 5:00 pm
Nuestra asistencia telefónica es en tiempo real
+39 0185 457115
Correo electrónico
Envíe un correo electrónico con su solicitud de asistencia.
¿En cuánto tiempo estará el técnico con usted?
Nuestras máquinas son el motor de la productividad de nuestros clientes. Por eso nos esforzamos cada día por garantizar intervenciones rápidas y puntuales en sus instalaciones, asegurando una asistencia eficaz en cualquier parte del mundo.
Consulte la información que aparece a continuación para saber en cuánto tiempo estará un técnico en sus instalaciones, en función de su región.
Europa
48 – 72 horas
Norteamérica
5-7 días
América del Sur
5-7 días
Australia y Oceanía
7-10 días
Asia
5-7 días
África
5-7 días
Los tiempos de servicio indicados se refieren al servicio prestado por un técnico de la casa matriz italiana. Si hay un Punto de Servicio en su país, los tiempos de servicio serán aún más rápidos.
Nuestros Puntos de Servicio se encuentran en: España, Portugal, Reino Unido, República Checa, Francia y Polonia.
Soporte FANUC
Todas nuestras máquinas equipadas con CNC de FANUC pueden contar con un soporte integral para CNC, motores, accionamientos y PC de Fanuc, proporcionado directamente por los numerosos puntos de servicio de FANUC. Con sucursales en 108 países, garantizamos un servicio completo y fiable en cualquier parte del mundo.
TECHNOLOGY First es la extensión de servicios para clientes que le ofrece varias ventajas en la compra de piezas de repuesto, herramientas, intervenciones y mucho más. *Disponible solo para Italia
Mantenimiento
programado
Nuestro servicio de mantenimiento preventivo está diseñado para garantizar la máxima eficacia y fiabilidad de sus máquinas a lo largo del tiempo. Mediante intervenciones programadas y revisiones periódicas, evitamos averías inesperadas y optimizamos el rendimiento, garantizando una producción continua e ininterrumpida.
Otros servicios
Cursos
TECNOLOGY Italiana ofrece a sus clientes la oportunidad de asistir a cursos de formación e instrucción en sus instalaciones para el uso correcto de la máquina y / o el software de programación relacionado. Los cursos se pueden organizar en el domicilio del cliente según sea necesario. Contacto
Instalaciones
Nuestro personal está disponible para organizar la instalación de su máquina en caso de compra directa a terceros de maquinaria usada. Nos encargamos de todas las fases delicadas, desde la descarga hasta la fijación y puesta en servicio. El servicio está disponible tanto en Italia como en el extranjero, donde sea que se encuentre su máquina. Contacto
Transferencias
Nuestro personal está disponible para organizar el movimiento y la reinstalación de su máquina en caso de translado. Nos encargamos de todas las fases delicadas, desde la descarga hasta la fijación y puesta en servicio. El servicio está disponible tanto en Italia como en el extranjero, donde sea que se encuentre su máquina. Contacto