Unterstützung
Greifen Sie auf alle Dienstleistungen zu, die darauf ausgerichtet sind, Ihre Produktion effizient zu gestalten und die Produktion auf höchstem Niveau zu halten.
Wie können wir Ihnen helfen?
Wir können Ihnen Unterstützung anbieten in
Italienisch, Englisch, Deutsch und Spanisch
Wir sind für Sie da:
Mo – Fr: 8:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00
Unser telefonischer Support erfolgt in Echtzeit
+39 0185 457115
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Supportanfrage.
Wie schnell wird der Techniker bei Ihnen sein
Unsere Maschinen sind der Motor der Produktivität unserer Kunden. Deshalb bemühen wir uns jeden Tag um einen schnellen und rechtzeitigen Einsatz bei Ihnen vor Ort, um eine effiziente Unterstützung überall auf der Welt zu gewährleisten.
In den unten stehenden Informationen erfahren Sie, wie schnell ein Techniker je nach Region bei Ihnen vor Ort sein wird.
Europa
48 – 72 stunden
Nord-Amerika
5-7 tage
Südamerika
5-7 tage
Australien und Ozeanien
7-10 tage
Asien
5-7 tage
Afrika
5-7 tage
Die angegebenen Servicezeiten beziehen sich auf den Service, der von einem Techniker der italienischen Muttergesellschaft durchgeführt wird. Wenn es in Ihrem Land einen Service Point gibt, sind die Servicezeiten noch kürzer.
Unsere Servicestellen befinden sich in: Spanien, Portugal, Großbritannien, Tschechische Republik, Frankreich, Polen.
FANUC Unterstützung
Alle unsere Maschinen, die mit FANUC CNCs ausgestattet sind, können auf einen umfassenden Support für Fanuc CNCs, Motoren, Antriebe und PCs zählen, der direkt von den zahlreichen FANUC Servicestellen geleistet wird. Mit Niederlassungen in 108 Ländern garantieren wir einen umfassenden und zuverlässigen Service überall auf der Welt.
Dienstleistungen
TECHNOLOGY First ist die Serviceerweiterung für unsere Kunden, die Ihnen verschiedene Vorteile bei der Beschaffung von Ersatzteilen, Werkzeugen, Eingriffen und vielem mehr bietet.
Wartung
Planmäßige Wartung
Unser präventiver Wartungsservice ist darauf ausgerichtet, die maximale Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Maschinen über einen längeren Zeitraum zu gewährleisten. Durch geplante Eingriffe und regelmäßige Kontrollen verhindern wir unerwartete Ausfälle und optimieren die Leistung, um eine kontinuierliche und ununterbrochene Produktion zu gewährleisten.
Sonstige Dienstleistungen
Kurse
TECHNOLOGY Italiana bietet ihren Kunden die Möglichkeit, in ihren Räumlichkeiten an Schulungs- und Einweisungskursen für die korrekte Verwendung der Maschine und/oder der Programmiersoftware teilzunehmen.
Die gleichen Kurse können auf Wunsch auch beim Kunden zu Hause organisiert werden.
Installationen
Unser Personal steht Ihnen zur Verfügung, um die Installation Ihrer Maschine zu organisieren, wenn Sie eine gebrauchte Maschine direkt von einem Dritten kaufen.
Wir kümmern uns um alle heiklen Schritte vom Entladen bis zur Befestigung und Inbetriebnahme.
Der Service ist sowohl in Italien als auch im Ausland verfügbar, egal wo sich Ihre Maschine befindet.
Überweisungen
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um den Umzug und die Neuinstallation Ihrer Maschine im Falle eines Umzugs zu organisieren. Wir kümmern uns um alle heiklen Schritte vom Abladen bis zur Befestigung und Inbetriebnahme. Der Service ist sowohl in Italien als auch im Ausland verfügbar, egal wo sich Ihre Maschine befindet. Kontakt